Качество, безопасность, корпоративная социальная ответственность и устойчивое развитие

1. Качество, безопасность, корпоративная социальная ответственность.

Цель направления деятельности качества, безопасности и корпоративной социальной ответственности ГАО Latvijas Loto – обеспечить безопасную, качественную и социально ответственную организацию и проведение процессов розыгрышей и лотерей в соответствии с назначенными требованиями нормативных актов и международных стандартов. В рамках этой деятельности необходимо способствовать достижению целей определенных акционерным обществом в области качества и безопасности, бизнес этики и ответственной игры:

Цели качества и безопасности:

Производить продукты и услуги, которые полностью удовлетворяют желания и нужды клиентов (удовлетворенность клиентов);
Постоянно улучшать и совершенствовать каждый продукт или услугу влияющие на процесс деятельности (непрерывное улучшение деятельности);
Осуществлять отстаивание и закрепление на рынке позиции Latvijas Loto с помощью имеющихся продуктов, выполняя улучшение и разнообразие качества их сервиса, и с помощью новых продуктов, обеспечивая им высокую степень безопасности и качества (обслуживание на высоком уровне и с индивидуальным подходом, также основные критерии создания новых продуктов – безопасность и качество);
Обеспечить покупателям высокую степень безопасности и качества в принятии, обработке, передаче и хранении данных (безопасность данных в каждом действии);
Обеспечить соответственный выбор контроля безопасности, который защитит информацию и другие активы и предоставит уверенность в качестве безопасности в рамках организации (точное определение рисков безопасности и осуществление соответственных мероприятий по предотвращению).

Цели бизнес этики и Ответственной игры:

Обеспечить деятельность ГАО Latvijas Loto, соблюдая ценности социальной ответственности ассоциации Лотерей Европы, указания ГАО Latvijas Loto конфликтов интересов и политики гостеприимства, и рекламный кодекс этики ГАО Latvijas Loto;
Обеспечить непрерывное соответствие указаний ГАО Latvijas Loto конфликтов интересов и политики гостеприимства требованиям акционерного общества, принимая во внимание как внутренние, так и внешние факторы среды и их изменения;
Обеспечить компетентность работников об основных принципах бизнес этики установленных акционерным обществом, контролировать их соблюдение.

Информация о проделанных мероприятиях ГАО “Latvijas Loto” по предотвращению коррупционных рисков

Самые значимые ожидаемые результаты в направлении деятельности качества, безопасности и корпоративной социальной ответственности:

1) следование соответствию стандартов ISO 9001:2015, ISO/IEC 27001:2013, WLA/SCS:2016;

2) предоставлено выполнение требований стандарта “Ответственной игры” всех Лотерей Европы, внедряя принципы Ответственной игры во всех процессах деятельности акционерного общества.

2. Развитие и устойчивость рабочей среды предприятия

Цель направления деятельности – Профессиональные, компетентные, мотивированные работники и безопасная, эффективная и технически развитая среда деятельности, которая обеспечивает достижение устойчивых стратегических целей предприятия.

В рамках этого направления деятельности необходимо способствовать достижению определенных целей Latvijas Loto в области Кадровой политики, Социальной поддержки и Защиты среды:

Цели кадровой политики:

Улучшать систему набора, оценивания и мотивации работников;
Обеспечить компетентность работников для исполнения рабочих обязанностей и повышения эффективности выполнения, и способствовать возможностям профессионального роста;
Улучшать систему управления персоналом, используя системы информационных технологий;
Обеспечить по возможности безопасные и благоприятные условия рабочей среды.

Политика персонала ГАО Latvijas Loto

Цели социальной поддержки:

Продолжать реализовывать ГАО Latvijas Loto Программу хороших целей, соблюдая ГАО Latvijas Loto выдвинутые приоритеты и следуя нуждам общества;
Реализовывая Программу хороших целей, соблюдать принципы порядочности и честности.

Цели защиты среды:

Улучшать и поддерживать систему защиты среды ГАО Latvijas Loto;
Действовать социально ответственно и уменьшить потребление не возобновляемых природных ресурсов в акционерном обществе;
Уменьшить расходы предприятия, соблюдая назначенную политику защиты среды.

Политика защиты окружающей среды ГАО Latvijas Loto

Отчет ГАО "Latvijas Loto" об использовании ресурсов в 2018-2020 гг и цели по защите окружающей среды в 2021 году

Самые значимые ожидаемые результаты в рамках этого направления деятельности:

1) обеспечено эффективное управление акционерным обществом, устойчивость;

2) модернизирована центральная on-line система, создан дублирующий центр, и таким образом значительно уменьшен риск потери оборота;

3) введена новая программа бухгалтерии и управления персоналом, оптимизируя и улучшая процессы склада, бухгалтерского учета и управления персоналом.

Чтобы обеспечить вовлечение ГАО “Latvijas Loto” в разработку законопроектов и других нормативных актов относящихся к ее хозяйственной деятельности или во внесение в них изменений, в соответствии с приглашением акционера (Министерства Финансов), акционерное общество принемает участвие в разработке законопроэктов нормативных актов, а также политических документов относящихся к отрасли.

Наиболее важные нормативные акты Латвийской Республики влияющие на деятельность государственного акционерного общества:

Komerclikums;
Publiskas personas kapitāla daļu un kapitālsabiedrību pārvaldības likums и другие нормативные акты, принятые на основании закона;
Azartspēļu un izložu likums и другие нормативные акты принятые на основании закона;
Fizisko personu datu aizsardzības likums и другие нормативные акты принятые на основании закона;
Noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma finansēšanas novērtēšanas likums и другие нормативные акты принятые на основании закона;
Закон Par izložu un azartspēļu nodevu un nodokli и другие нормативные акты принятые на основании закона;
Законы и другие нормативные акты принятые на основании законов связанных с применением НДС, Подоходного налога с предприятия, Подоходного налога с населения и других налогов относящихся к коммерческой деятельности предприятия
Закон Par grāmatvedību , нормативные акты принятые на основании закона и другие нормативные акты связанные с системой ведения бухгалтерии;
Administratīvo pārkāpumu kodekss по отношению к определенным нарушениям в деятельности отрасли и возможному применению штрафных санкцый.

С процессом разработки нормативных актов организации и участием общества в их согласовании можно ознакомиться на домашней странице держателя части капитала VAS “Latvijas Loto” министерства финансов Латвии: http://www.fm.gov.lv/lv/sabiedribas_lidzdaliba/tiesibu_aktu_projekti/

Приглашаем каждое предприятие Латвии cоздавать ответственный и долгосрочный бизнес! Чтобы получить объективный отчет о своей деятельности и необходимых улучшениях, можете использовать возможность бесплатно провести – оценку Ответственного бизнеса и оценку Индекса устойчивости.